 |
 |
 |
手機（Cel）：15312046220
傳真（Fax）：025-58774059
郵箱（E-mail）：order@jkbiot.com
郵編（Zip Code）：210000
南京市內(nèi)客戶訂貨流程
1、將您的要求在線或者微信/電話（15312046220）下單。
2、我們會在2小時內(nèi)為您確定是否能滿足您要求。
3、從您訂貨起3天內(nèi)我們會將符合您要求的貨物送到指定地點。
4、請您第一時間核對貨物，如貨物有誤請在24小時內(nèi)與我們聯(lián)系。
5、如果貨物出現(xiàn)問題，我們的業(yè)務(wù)人員會在接到您的反饋后24小時內(nèi)與您聯(lián)系，并提出解決方案。
6、我們的業(yè)務(wù)人員會在1個月內(nèi)與您聯(lián)系，開出相應(yīng)票據(jù)，希望您能在收到相關(guān)票據(jù)1個月內(nèi)為我們結(jié)算完畢。
南京市外客戶訂貨流程
1.填寫訂單
從我公司網(wǎng)站下載填寫訂單，郵件發(fā)送至order@jkbiot.com或、微信（NJ-JK_biot）至我公司客戶代表（發(fā)送郵件時，請在郵件主題中注明訂購單位和您的名字，便于日常查詢 ）。
2.確認訂單及付款
我們會在收到您的訂單后的24個小時內(nèi)給您回復(fù)，通知您所訂購的產(chǎn)品情況，并為您提供一份您所訂購產(chǎn)品的報價單。如果產(chǎn)品和報價無疑義，請您將相應(yīng)款項轉(zhuǎn)賬或電匯至我公司賬戶，并將匯款單或轉(zhuǎn)賬憑證掃描發(fā)送至order@jkbiot.com。
3.發(fā)貨
（2）發(fā)貨當日貨物發(fā)出后，我們會通知您具體航班號，預(yù)計到達時間以及貨單號等。
（3）自提的客戶需按所提供信息及時去機場或車站提取動物，請?zhí)嶝浫藙?wù)必攜帶本人身份證，提貨時間一般為航班/火車到達時間一小時后。
4.動物驗收
（1）您接到動物后，請于第一時間通過運輸箱上的觀察窗確認動物狀態(tài)（我們的運輸盒上設(shè)有觀察窗，以便您能清楚觀察動物的狀態(tài)）；因?qū)嶒瀯游餅榛钗?，故其在長途運輸過程中不可避免地會出現(xiàn)死亡現(xiàn)象，如有死亡現(xiàn)象，請在驗收時或收到動物后3日內(nèi)（含3日，3日后不再受理），拍攝照片/視頻等相關(guān)證據(jù)，并及時與我們聯(lián)系；我司可按損失動物同等數(shù)量進行相應(yīng)退換，由此產(chǎn)生的運輸費用由甲乙雙方協(xié)商解決（默認為共同承擔(dān)）。
（2）動物到達實驗室（或動物室），請仔細檢查動物外觀并核對性別、數(shù)量等是否與訂單相符，如有疑問請拍攝照片（這很重要）并請于接收動物后24小時內(nèi)與我公司技術(shù)部聯(lián)系，一經(jīng)確認，我公司會就出錯動物進行補發(fā)。
（3）特別提示：您在收到動物核實無誤的同時，請注意查收動物發(fā)票、合格證及發(fā)貨單等相關(guān)材料（我們會將相關(guān)材料粘附在運輸箱上，并在運輸箱上做好相關(guān)的標識，也會提示您在收到動物時立即查收）。
（4）同時君科生物在此正式聲明：我們無法承擔(dān)除去實驗動物本身之外的其它任何間接損失。
友情提示：
（1）在填訂單上提貨人的姓名必須與其身份證上的名字完全一致；
（2）提貨人到機場/車站取貨時，需要攜帶身份證；
（3）原定提貨人發(fā)生改變，代理人還需同時攜帶原定提貨人的身份證；
（4）動物運輸時切勿放入汽車后備箱內(nèi)，以免造成動物窒息死亡。
您看到的產(chǎn)品手冊中提供了絕大多數(shù)動物品系的周齡/體重生長曲線，雌雄動物體重以及重疊部分用不同顏色加以區(qū)分。生長曲線的上下限數(shù)據(jù)源自群體動物體重的平均值加減一倍的標準差，這就意味著特定日齡時只有67%的個體體重落在上下限之間的范圍內(nèi)，其余33%個體體重超出該范圍。
近交系動物，以周齡訂購為主。您在按照周齡訂購動物時，我們會盡量保證動物體重均勻，但是有時會因為受到動物群體大小的限制，部分個體體重會超出周齡/體重曲線的上下限參考值。
封閉群動物（包括CD、Wistar、Wistar Han大鼠，CD-1、NIH、KM小鼠，金黃地鼠、豚鼠）以體重訂購為主。按照體重訂購時，小鼠允許的克差一般為3克，大鼠為25克，豚鼠為50克。小于上述克差要收取額外費用：
|
動物品系 |
特殊體重要求 |
加收額度 |
|
小鼠 |
≤1g |
20% |
|
大鼠 |
≤ 10g |
20% |
|
≤5g |
30% |
|
|
豚鼠 |
≤ 40g |
10% |
|
≤ 30g |
20% |
|
|
退役種鼠 |
特定體重或相似周齡 |
50% |
由于特定原因您需要取消訂單，請參閱下述規(guī)定：
1、南京市內(nèi)客戶：請在發(fā)貨前一個工作日上午12:00點之前，即提前1.5個工作日電話或傳真告知我們；
2、外地客戶：請在發(fā)貨前兩個工作日下午17:00之前，即提前2個工作日通過E-mail或傳真方式書面取消訂單，同時致電以便于雙方及時確認；
3、發(fā)貨當天，無法取消訂單；
4、如果您沒有依據(jù)上述提示取消訂單，我們將正常收取您全部的費用。
重要提示
● 根據(jù)行業(yè)規(guī)范和慣例，君科對外銷售的是待發(fā)群動物（非種鼠），請勿將我們提供的待發(fā)群動物用做種鼠繁育，因為這無法保證后代個體的品系純正度和遺傳性狀的一致性，此外我們將保留追究違約單位法律責(zé)任的權(quán)利。
關(guān)注官方微信
